wi9 সাপোর্টে কলব্যাক নিন

সমস্যা হলে সাপোর্ট টিম আপনাকে ফিরতি কল দেবে Dhaka-র ব্যবহারকারীরা সাধারণত bKash আর Nagad ব্যবহার করেন

দ্রুত সাহায্য চাইলে এই পেজটাই আগে দেখুন এখানে যোগাযোগ তথ্য, কলব্যাক সময় আর হেল্প সেন্টার লিঙ্ক আছে

wi9 সাপোর্ট কতটা দ্রুত?

অনেকেই আগে সাপোর্ট লাইনে ভিড় পান তাই এখানে চারটা সময় জানিয়ে রাখা হয়েছে

এগুলো Dhaka, Chattogram, Khulna আর Rajshahi-র জন্য আলাদা কাজের চাপ কম থাকলে কলব্যাক আরও দ্রুত আসে

Dhaka: 10:0022:00

শহুরে ব্যবহারকারীরা সকালেই বেশি অনুরোধ দেন

Chattogram: 09:3021:30

বিকেলের স্লটটা সাধারণত ফাঁকা থাকে

Khulna: 10:3020:30

কম ভিড়ের কারণে অপেক্ষা কম লাগে

Rajshahi: 11:0019:00

দুপুরের আগে পাঠালে সাড়া দ্রুত মেলে

জটিল কিছু নেই 3 ধাপে কাজ শেষ

প্রথমে wi9 App খুলুন তারপর সাপোর্ট মেনুতে যান

নাম, সমস্যা আর সময় লিখুন 2 মিনিটের মধ্যেই অনুরোধ জমা হবে

স্টাফ চ্যাট থেকে ফিরে আসবে দরকার হলে ওরা কলব্যাকও সেট করে দেবে

কল না দিলেও সাহায্য মেলে নিচের দুইটা পথ সবচেয়ে কাজের

রাত 11টা পর্যন্ত চ্যাট খোলা থাকে ছোট প্রশ্ন হলে এটিই দ্রুত

হেল্প সেন্টার নির্দেশনা দেখে নিলে উত্তর পাওয়া সহজ হয়

বড় সমস্যার জন্য লিখিত বার্তা দিন স্ক্রিনশট দিলে কাজ আরও দ্রুত হয়

bKash, Nagad আর Rocket তথ্য একবার মিলিয়ে নিন

একই কথা বারবার লিখতে হবে না শুধু সমস্যা, ডিভাইস আর সময় দিন

Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী Android 8+ ফোনে ঠিকই চালান ধীর নেটেও ছোট বার্তা চলে যায়

অ্যাকাউন্ট, লগইন আর অ্যাপের আপডেটএই 3 জিনিস আগে জানান তখন টিম সরাসরি সেই অংশে যায়

আপনার পাঠানো বার্তা স্পষ্ট হলে উত্তরও দ্রুত আসে শেষ পর্যন্ত দরকার হলে নিবন্ধন পেজ আর হেল্প সেন্টার দুটোই কাজে লাগে

নিচের বোতাম দুটো থেকেই শুরু করুন প্রথমে অ্যাকাউন্ট খুলুন, তারপর লগইন করে সাপোর্ট নিন